Cómo elegir agencia de desarrollo web en Chile sin que te estafen

El mercado de desarrollo web en Chile está lleno de gente que cobra mucho y entrega poco. También de gente que cobra poco y entrega menos. La diferencia entre un buen proveedor y uno malo no se ve hasta que ya pagaste.

Estas son las 7 preguntas que evitan el 90% de los problemas.

1. "¿De quién es el dominio cuando termine el proyecto?"

Respuesta correcta: tuya, registrado a tu nombre desde el día uno.

Respuesta sospechosa: "yo lo manejo, no te preocupes". Esto es la trampa más vieja: si después quieres cambiar de proveedor, no puedes porque ellos controlan tu dominio.

2. "¿Quién es dueño del código?"

Respuesta correcta: tú, con acceso al repositorio (GitHub, GitLab, etc.).

Respuesta sospechosa: "es nuestro framework propio, te entregamos un usuario para editar". Lock-in puro. Si la agencia desaparece, tu sitio queda huérfano.

3. "¿Dónde se va a hostear y cuánto cuesta?"

Respuesta correcta: te indican el proveedor (Vercel, Cloudflare, AWS, Hostinger) con el costo mensual exacto. Te explican si está incluido en el precio o aparte.

Respuesta sospechosa: "hosting incluido siempre", sin decirte qué proveedor ni qué pasa cuando crece tu tráfico.

4. "¿Cuánto cobran mantención mensual y qué incluye?"

Respuesta correcta: un monto claro (ej: "$50.000/mes" o "$120.000/mes") con lista de qué cubre: cambios menores, actualizaciones, soporte, etc.

Respuesta sospechosa: "cambios ilimitados gratis siempre". Nadie hace cambios ilimitados gratis. O es mentira o no te van a contestar después.

5. "¿Cuándo y cómo cobran?"

Respuesta correcta: pago en 2-3 hitos claros (ej: 50% al inicio, 30% en revisión, 20% al entregar). Con boleta o factura.

Respuesta sospechosa: 100% por adelantado, en efectivo, sin documentación. Run.

6. "Muéstreme 3 sitios que ya hayan hecho"

Respuesta correcta: te dan 3 URLs reales, en producción, funcionando hoy. Los abres en tu celular, miran cómo cargan, qué tan rápidos son.

Respuesta sospechosa: capturas de pantalla, mockups en Figma, "el cliente nos pidió no mostrar". Sin sitios reales en producción, no hay forma de evaluar la calidad.

7. "¿Qué pasa si necesito cambios después de entregar?"

Respuesta correcta: hay garantía (15-30 días para corregir errores), después se cobra por mantención mensual o bolsa de horas con tarifa clara.

Respuesta sospechosa: "cualquier cambio post-entrega cuesta $300.000 mínimo" o "no hacemos cambios después de aprobar".

Señales de alarma adicionales

• No tiene NIC o boleta: si trabaja informal, no hay garantía legal
• Solo tiene Instagram, no portafolio web propio: cómo va a hacer tu sitio si el suyo no existe
• Promete primera posición en Google "garantizada": nadie puede garantizar SEO orgánico
• Promete "diseño exclusivo único en el mundo": subjetivo, sin valor real
• Te apura para cerrar HOY con descuento: técnica de venta tóxica

Cómo comparar 3 cotizaciones

Pide a 3 proveedores cotización por escrito con:

1. Lista de páginas/funcionalidades (no "una web completa", sino "Home + Servicios + Casos + Contacto + Legales")
2. Plazo de entrega en días hábiles
3. Precio total con IVA incluido o sin IVA (especificado)
4. Costos mensuales después de entregar
5. Qué pasa si necesitas cambios

Si dos cotizan parecido y uno está mucho más barato, ese es el sospechoso (no necesariamente malo, pero pregúntale por qué).

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